Najczęściej zadawane pytania

❓ Jak mogę zarezerwować zajęcia?

🎥 Zobacz nasz film instruktażowy – rejestracja zajmie Ci tylko chwilę!

❓ Czy muszę zakładać konto, aby się zapisać?

👉 Nie, rezerwacji możesz dokonać bez zakładania konta. Konto jest opcjonalne – pozwala łatwiej zarządzać terminami.

❓ Jak długo trwają zajęcia?

👉 W ofercie są lekcje 45, 60, 90 oraz 120 minut. Czas trwania możesz wybrać podczas rezerwacji.

❓ Na ile wcześniej mogę zarezerwować zajęcia?

👉 Rezerwacji należy dokonać najpóźniej 48 godzin (2 dni) przed planowanym terminem zajęć.

❓ Do kiedy mogę odwołać zajęcia?

👉 Odwołanie zajęć możliwe jest najpóźniej 24 godziny przed ich rozpoczęciem.

❓ Czy mogę przełożyć zajęcia na inny termin?

👉 Tak, istnieje możliwość zmiany terminu zajęć, ale trzeba to zrobić najpóźniej 12 godzin przed zajęciami.

❓ Co się stanie, jeśli nie odwołam ani nie przełożę zajęć?

👉 W przypadku nieobecności bez wcześniejszego odwołania/przełożenia:

naliczana jest pełna opłata za zajęcia,
brak zapłaty za nieodbyte zajęcia skutkuje zablokowaniem konta i brakiem dalszej współpracy.

❓ Jak odbywają się zajęcia online?

👉 Zajęcia prowadzone są na platformie wideokonferencyjnej z interaktywną tablicą online.

❓ Czy mogę korzystać z telefonu zamiast komputera?

👉 Tak, ale zalecamy komputer lub tablet, ponieważ zapewniają większy komfort pracy i lepszą widoczność materiałów.

❓ Jak wygląda płatność za zajęcia?

👉 Płatności dokonasz online poprzez wykonanie przelewu bankowego na wskazany rachunek. Dane do płatności otrzymasz po dokonaniu rezerwacji.

❓ Czy mogę otrzymać fakturę za zajęcia?

👉 Tak, wystawiam faktury – wystarczy przesłać dane do faktury na adre mail kontak@kuzniaprzyszlosci.pl

❓ Co jeśli spóźnię się na zajęcia?

👉 Jeśli spóźnisz się max 10min – lekcja nadal się odbędzie, ale kończy się o zaplanowanej godzinie.

❓ Czy oferujesz darmową lekcję próbną?

👉 Tak, istnieje możliwość umówienia krótkiego spotkania zapoznawczego, aby sprawdzić, jak wygląda forma zajęć.

❓ Czy oferujesz jakieś zniżki?

👉 Tak, zniżki są dostępne dla klientów, którzy współpracują ze mną regularnie:

po 1 miesiącu zajęć – 5% zniżki,
po 3 miesiącach zajęć – 10% zniżki,
po roku współpracy – 15% zniżki.

❓ Jak mogę zalogować się do Panelu Klienta po pierwszej rezerwacji?

👉 Po pierwszej rezerwacji musisz ustawić swoje hasło. Kliknij w link „Ustaw hasło” lub „Resetuj hasło” i postępuj zgodnie z instrukcją.

❓ Czy muszę zakładać konto, aby korzystać z Panelu Klienta?

👉 Konto w systemie tworzy się automatycznie po dokonaniu pierwszej rezerwacji. Wystarczy, że ustawisz własne hasło i możesz od razu korzystać z Panelu Klienta.

❓ Jak ustawić lub zmienić hasło do Panelu Klienta?

👉 Wejdź na stronę logowania do Panelu Klienta i kliknij „Nie pamiętam hasła”. Otrzymasz e-mail z linkiem, który pozwoli Ci ustawić nowe hasło.

❓ Co zrobić, jeśli nie mogę się zalogować?

👉 Kliknij „Resetuj hasło” na stronie logowania. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@kuzniaprzyszlosci.pl.

❓ Czy hasło mogę ustawić tylko raz?

👉 Nie, hasło możesz zmieniać w dowolnym momencie, korzystając z opcji „Resetuj hasło” w Panelu Klienta.